Nouveau : le relevé de compte Caf

Le relevé de compte Caf (RCC), est un nouveau document désormais téléchargeable chaque mois dans l’espace Mon compte du caf.fr et sur l’application Mon Compte pour smartphone et tablette.
Il a été créé pour répondre aux attentes des allocataires en matière de lisibilité et de régularité d’information sur leur dossier.

Il permet à l’allocataire de visualiser sur un document unique :

• l’ensemble des opérations effectuées sur son dossier le mois précédent : paiements sur son compte bancaire, paiements à un tiers (bailleur, organisme social…) ;
• le récapitulatif, le cas échéant, des sommes qu’il doit à la Caf ;
• les éléments sur sa situation (son profil) enregistrés à la Caf (vie familiale, vie professionnelle etc.) ;
• des informations pratiques pour effectuer des démarches sur caf.fr (signaler un changement de situation, effectuer un paiement à la Caf, etc.).

Complémentaire de l’attestation de paiement qui est un justificatif à transmettre à d’autres services publics, le RCC est, lui, un document informatif destiné à faciliter pour l’allocataire le suivi de son dossier.

Pendant une phase d’expérimentation de 6 mois au sein de trois Caf, des échanges avec des allocataires ont permis d’apporter des évolutions pour que le RCC réponde le mieux possible aux attentes des usagers lors de sa mise en ligne le 21 décembre 2018.